Política de reembolso
Por higiene y seguridad, no podremos aceptar devoluciones y/o cambios de los productos adquiridos.
Una vez realizada la compra, no será posible cancelarla y/o modificarla. Por eso asegúrate de que tu pedido tiene todo lo que deseas.
Los pedidos entregados de forma personal (a tu nombre o de terceros) deben ser revisados al momento de la entrega. No podremos aceptar reclamos posteriores a la entrega del pedido ni nos haremos responsables por faltantes.
Por favor, al recibir tu cajita por servicios de paquetería haz lo siguiente:
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Verifica que no esté alterada (abierta, rota, golpeada etc) |
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Graba un vídeo al abrirla, donde se pueda visualizar totalmente la caja (no se aceptaran videos donde la vista sea parcial o esté obstruida). |
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El vídeo debe ser completo y original, no se aceptaran videos cortados o editados. |
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Se deberá ver uno a uno cada artículo recibido |
Ante la falta de algún producto, por favor contáctanos vía whatsapp y envíanos el detalle de tu pedido y el vídeo de evidencia para hacer válida tu garantía por faltante. Una vez sea analizado y se detecte que el faltante es de origen, enviaremos la reposición sin ningún costo adicional.
¿Tienes dudas?, escríbenos, ¡estamos para aclararlas! ;)